Treci la conținut
Programează-te
Sistemul AO

Sistemul de Management și Control AO

Trei piloni conectați, o singură metodă, instalată împreună cu oamenii clinicii.

Un sistem, trei piloni conectați

Banii, echipa și pacienții nu se conduc separat. O decizie are un responsabil și un termen; apoi verificăm efectul.

AO adaptează și instalează sistemul împreună cu oamenii clinicii. Obiectivul este ca managementul clinicii să îl poată opera fără prezența permanentă a consultantului.

Cum lucrăm

Aceeași metodă pentru toți cei trei piloni.

  1. Înțelegem situația

    Ordonăm datele și vedem unde se află clinica acum.

  2. Alegem 3–5 priorități

    Puține, clare, cu rost pentru clinica ta.

  3. Instalăm instrumentele

    Împreună cu oamenii clinicii, cu responsabili numiți.

  4. Verificăm rezultatele

    Ședința de control: abateri, decizii, responsabil, termen.

  5. Consolidăm autonomia

    Managementul clinicii operează sistemul fără consultant.

Primele ~90 de zileInstalare și pornire
Lunile 4–6Consolidare și evaluarea efectelor

Duratele sunt orientative și depind de situația clinicii și de implicarea ei. Nu promitem profit garantat sau o transformare completă în 90 de zile.

Alexandru Onețiu într-o discuție cu un interlocutor, cu o tabletă în mână

Trei feluri de a aplica

  • Aplici singur: instrumentele și, când vor fi gata, cursurile. Fără nicio discuție comercială.
  • Aplici cu ghidare: aceleași instrumente, plus ajutor AO clar delimitat sau o verificare cu scop fix.
  • Prin proiect AO: un proiect definit, livrat de echipa AO.

Implementarea și verificarea pot fi făcute de consultanții AO, nu doar de fondator. Fondatorul este autorul metodei, nu implementatorul fiecărui proiect.

Ce s-a schimbat în clinici reale

Două clinici: situația inițială, intervenția AO și rezultatul.

QMed — Organizarea unei rețele de clinici

Situația inițială
O rețea de cabinete medicale fără identitate unitară, cu structură și proceduri neclare.
Intervenția
Unificarea brandului, clarificarea structurii și responsabilităților, standardizarea procedurilor, raportare financiară și operaționalizarea unui call center.
Rezultatul
Cifră de afaceri anualăde la 600.000 € la peste 5 milioane €
Vezi studiul complet

Cris Smile — Control financiar și pregătire pentru extindere

Situația inițială
Clinică stomatologică cu pacienți fideli, dar fără vizibilitate financiară, monitorizare clară a costurilor și raportare.
Intervenția
Analiză pe medici și unituri, prag de rentabilitate, monitorizarea costurilor și proceduri.
Rezultatul
Cifră de afaceri anualăde la 550.000 € la peste 1,8 milioane €
Vezi studiul complet
Studiu de caz

QMed — organizarea unei rețele de clinici

Cum o rețea de cabinete medicale fără identitate unitară a ajuns la un brand comun, o structură clară, proceduri și raportare financiară.

Clinica și situația inițială

Clinicile QMed erau, în 2015, o rețea de cabinete medicale fără identitate clară, cu o cifră de afaceri anuală de 600.000 €. Serviciile și echipele erau împărțite între mai multe locații.

Problema pe care am lucrat

Lipsa unei strategii și a unei organizări comune: fiecare locație funcționa separat, fără un brand, o structură și proceduri unitare.

Intervențiile AO

Probleme identificate
  • Lipsa unei identități comune și a unui brand unitar
  • Serviciile și echipele, împărțite între mai multe locații
  • Lipsa procedurilor standard și a unei structuri organizaționale clare
  • Lipsa unui call center centralizat și a unui sistem eficient de gestionare a pacienților
  • Marketing punctual, fără o strategie integrată de creștere
Ce am implementat
  • Un brand comun pentru cabinetele și policlinica rețelei, pentru identitate și recunoaștere în zonă
  • Strategie de marketing și vânzări, cu campanii aliniate obiectivelor financiare
  • Digitalizarea activității prin softuri medicale și manageriale
  • Structură pe departamente (management, financiar, HR, logistică), cu roluri, responsabilități, fișe de post și KPI
  • Proceduri pentru front-desk, back-office și echipele medicale
  • Un call center centralizat, pentru fluxul de pacienți și retenție
  • Primii pași către un lanț de clinici sub același brand, în sudul Bucureștiului
Cum am lucrat
  1. Diagnostic și analiză inițială. Evaluarea fiecărui cabinet și a policlinicii; analiză financiară, operațională și de piață; identificarea blocajelor și a oportunităților.
  2. Identitate și brand unitar. Un nume și o identitate comune pentru întreaga rețea.
  3. Structură organizațională și sediu central. Organizarea pe departamente; roluri și responsabilități prin fișe de post și KPI; o direcție clară de dezvoltare.
  4. Proceduri și standardizare. Proceduri pentru front-desk, back-office și echipele medicale; circuitul pacientului și fluxurile de lucru standardizate.
  5. Digitalizare și softuri medicale. Softuri medicale și de gestiune, integrate; rapoarte financiare lunare și anuale cu indicatori de performanță; monitorizarea costurilor.
  6. Marketing și vânzări. Strategie integrată de promovare, cu campanii corelate cu obiectivele financiare.
  7. Call center și customer care. Un call center centralizat, pentru retenția pacienților și programări mai bine organizate.
  8. Scalare și dezvoltare strategică. Un model care poate fi extins la mai multe clinici.

Rezultate și perioada

La începutul colaborării (2015)cifră de afaceri anuală de 600.000 €
În perioada colaborării
  • Un sistem de raportare financiară și managerială, cu decizii mai rapide și planificare clară
  • Un sediu central funcțional (management, financiar, HR, logistică)
  • Un brand consolidat pentru întreaga rețea
  • Monitorizarea lunară a costurilor
Valoarea actuală comunicată de AOde la 600.000 € la peste 5 milioane € cifră de afaceri anuală

Vrei să vezi ce ar însemna asta în clinica ta?

Programează-te
Studiu de caz

Cris Smile — control financiar și pregătire pentru extindere

Cum o clinică stomatologică cu pacienți fideli a primit vizibilitate financiară, monitorizare a costurilor și un sistem de raportare.

Clinica și situația inițială

Cris Smile este o clinică stomatologică din zona Rahova–Năsăud, cu pacienți fideli și reputație bună. În 2022, la începutul colaborării, clinica avea o cifră de afaceri anuală de 550.000 €, dar îi lipseau vizibilitatea financiară, monitorizarea clară a cheltuielilor și un sistem de raportare.

Problema pe care am lucrat

Lipsa vizibilității financiare: deciziile se luau „după feeling”, nu pe baza cifrelor, iar clinica nu avea un sistem de raportare și monitorizare.

Intervențiile AO

Probleme identificate
  • Lipsa unor rapoarte financiare clare și centralizate
  • Absența unui sistem de monitorizare a medicilor (performanță și productivitate)
  • Costuri operaționale neoptimizate și lipsa controlului pe categorii
  • Decizii luate „după feeling”, nu pe baza cifrelor
Ce am implementat
  • Analiză financiară detaliată, cu venituri pe medic și pe unit dentar
  • Obiective financiare și prag de rentabilitate
  • Monitorizare lunară prin rapoarte cu indicatori de performanță (KPI)
  • Optimizarea cheltuielilor, pe categorii
  • Proceduri pentru management, front-desk și echipa medicală
  • Pregătirea pentru scalare: procese structurate și fluxuri standardizate
Cum am lucrat
  1. Diagnostic și analiză inițială. Evaluarea veniturilor și cheltuielilor existente; identificarea pragului de rentabilitate și a zonelor de ineficiență.
  2. Structurare și proceduri. Rapoarte financiare standardizate; proceduri pentru managementul clinicii și al echipei.
  3. Monitorizare și KPI. Rapoarte lunare pe medici și unități dentare; urmărirea constantă a obiectivelor financiare.
  4. Optimizare și scalare. Ajustarea cheltuielilor și eficientizarea resurselor; pregătirea și deschiderea unei a doua clinici în zonă.

Rezultate și perioada

La începutul colaborării (2022)cifră de afaceri anuală de 550.000 €
În perioada colaborării
  • Un sistem de monitorizare și proceduri clare: o clinică organizată și pregătită de extindere
  • O a doua clinică, deschisă în aceeași zonă
Valoarea actuală comunicată de AOde la 550.000 € la peste 1,8 milioane € cifră de afaceri anuală

Vrei să vezi ce ar însemna asta în clinica ta?

Programează-te

Onorarii

Trei feluri de a pune sistemul în practică. Ofertele de implementare și produsele digitale se explică separat.

Aplici în clinică

Pentru echipa care vrea să ruleze singură.

Ce primești
pachetul de instrumente și ghidurile
Cine execută
echipa clinicii
Preț demonstrativ2.490 leiexemplu pentru Control pe bani
Vezi exemplul Bani

Implementezi cu ghidare AO

Pentru echipa care vrea verificări pe parcurs.

Ce primești
același pachet și 5 ore de sprijin. Orele includ pregătirea, analiza materialelor și întâlnirile, nu doar timpul din apel.
Cine execută
echipa clinicii, cu verificări AO
Ore suplimentare
preț demonstrativ: 500 lei pe oră
Preț demonstrativ4.990 leiexemplu pentru Control pe bani
Vezi exemplul Bani

Implementăm împreună

Pentru clinica care vrea proiectul făcut cu AO.

Ce primești
un proiect definit: diagnostic, adaptare, instruire și transfer
Cine execută
consultantul AO și responsabilul clinicii
De ce depinde prețul
un pilon sau mai mulți, locații, roluri, specialități, calitatea datelor, nivelul de adaptare, deplasări
Simulare de ofertăde la 14.900 leivaloare demonstrativă, nu ofertă
Programează-te

Exemplele sunt pentru un pilon (Control pe bani), nu pentru întregul sistem și nu pentru toate locațiile. Instrumentele, cursurile, ajutorul delimitat și verificările cu scop fix se pot cumpăra direct, cu prețul din pagina fiecărui produs, în Resurse. Un proiect personalizat se stabilește după definirea scopului și acceptarea ofertei.

Hai să vedem de unde pornim.

Programează-te

Privacy Preference Center